«Burnout»: Η ανεξάρτητη πραγματικότητα της εξάντλησης της εργασίας

Περιεχόμενο

• Βασικές αναγνώσεις Burnout
• Μια μετάβαση από την εξουδετέρωση του πολιτισμού στην κουλτούρα ευεξίας

Το "Burnout" ακούγεται σαν μια βρώμικη λέξη. Προκαλεί εικόνες κάποιου που «τηγανίζεται», εξαντλείται, στραγγίζεται, ξοδεύεται, θρυμματίζεται και είναι σχεδόν άψυχος. Αυτοί είναι ανεξάρτητοι τρόποι που απεικονίζουν αυτό που γίνεται ολοένα αυξανόμενη πραγματικότητα στο εργατικό δυναμικό. Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι μια φράση σχεδόν συνώνυμη με το σύνδρομο εξουθένωσης. Η διάσημη κλινική Mayo δείχνει την ακόλουθη ικανοποίηση με στατιστικά στοιχεία για την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής: 61,3% του γενικού πληθυσμού. και το 36% των ιατρών. (1) Επομένως, πολλοί άνθρωποι είναι δυσαρεστημένοι με τη θέση τους στο εργατικό δυναμικό.

​

Τι προκαλεί συγκεκριμένα το σύνδρομο Burnout;

Ο όρος χρησιμοποιείται τα τελευταία 40 χρόνια και κερδίζει δημοτικότητα επειδή η πραγματικότητα του αντίκτυπου του στους ανθρώπους γίνεται πιο διαδεδομένη και καταστροφική. Η εξουθένωση ονομάζεται επάγγελμα και εξουδετέρωση εργασίας. Πολλά βασικά χαρακτηριστικά το χαρακτηρίζουν: σωματική και συναισθηματική εξάντληση, έλλειψη ενθουσιασμού και κινήτρων και αδύναμη απόδοση στην εργασία. Κάποιος νιώθει μια αίσθηση αναποτελεσματικότητας, απώλειας ελέγχου και αδυναμίας.

Τι προκαλεί την εξάντληση;

Τα άτομα βιώνουν εξάντληση για διάφορους λόγους. Πολλοί ερευνητές τονίζουν τα σημερινά εργασιακά περιβάλλοντα υψηλής πίεσης όπου το χάος προκαλεί συντριπτικές συναισθηματικές απαιτήσεις σε καθημερινή βάση. Πολύ συχνά, ακούμε τους ανθρώπους να περιγράφουν την απαιτητικότητα, αν όχι την εχθρότητα, στα αντιληπτά περιβάλλοντα εργασίας τους: πάρα πολλοί πόροι, υπερφόρτωση εργασίας, μείωση μεγέθους, αποσύνδεση ηγεσίας, έλλειψη υποστήριξης ομάδας, αντιληπτή αδικία, ανεπαρκής αποζημίωση, λιγότερα προνόμια, κίνητρα και ανταμοιβές και δηλώσεις ασαφών τιμών. Οι συναισθηματικές απαιτήσεις κλιμακώνονται σε αφόρητες αναλογίες.

Ένα άτομο που είτε είναι συντριπτικό είτε ανεπιτυχές να διαμορφώσει και να αντιμετωπίσει αντιμετωπίζει αυτήν την χαοτική πρόκληση. Πώς βλέπει κανείς όλα αυτά, το αξιολογεί και το χειρίζεται, καθορίζει, εν μέρει, την επιτυχία της εργασίας ή την ενδεχόμενη εξάντληση. Η προσωπικότητα, η ιδιοσυγκρασία και η διάθεση του ατόμου με το επίπεδο ανθεκτικότητάς τους παίζουν σημαντικό ρόλο στον τρόπο αντιμετώπισης του άγχους. Το σύνδρομο εξουθένωσης αυξάνεται όταν εξαντλούνται οι εσωτερικοί πόροι κάποιου.

Φυσική και συναισθηματική εξάντληση

Τα χαοτικά περιβάλλοντα των σημερινών εργασιακών συνθηκών με τις πολλές απαιτήσεις τους και συχνά απρόβλεπτες κρίσεις επηρεάζουν την ικανότητα των ανθρώπων να προσαρμόζονται και να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά. Το άγχος προκύπτει και, από μόνο του, καλύπτει τη σκέψη και καθιστά δυσκολότερη την επίλυση προβλημάτων. Η αντίδραση στο άγχος κλιμακώνεται και η κορτιζόλη, γνωστή ως συναισθηματική-ορμονική «νούμερο ένα εχθρός της δημόσιας υγείας», αυξάνεται, για να αιχμαλωτίσει το σώμα και το μυαλό. Οι άνθρωποι στη συνέχεια λειτουργούν με υπερβολική οδήγηση. Αυτή η πίεση ασκεί υπερβολική δύναμη στον εγκέφαλο, την καρδιά, την αρτηριακή πίεση, τα συστήματα ρύθμισης της γλυκόζης και ούτω καθεξής. Ο φυσικός ρυθμός κάποιου επιταχύνεται για να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις εργασίας για να ολοκληρώσει τα πράγματα. Το αποτέλεσμα είναι εξάντληση τόσο στο σώμα όσο και στο μυαλό - συναισθήματα και σκέψεις. Η σωματική ενέργεια, η όρεξη, ο ύπνος και άλλες δραστηριότητες της καθημερινής ζωής δυσλειτουργούν.

Έλλειψη ενθουσιασμού και κινήτρων

Όταν υποφέρουν οι σωματικές λειτουργίες, τα επίπεδα ενέργειας μειώνονται. Άνθρωποι που προσπαθούν να κατανοήσουν αυτό που συμβαίνει αισθάνονται συγκλονισμένοι όταν καταλήγουν σε λογικά συμπεράσματα λόγω της βροχής των γεγονότων - όχι στον έλεγχό τους. Αυτή η ανικανότητα οδηγεί σε μειωμένο ενθουσιασμό και κίνητρο. Αυτές είναι μορφές αποθάρρυνσης. Μια άλλη λέξη είναι η ανυπομονησία. Όταν τα αρνητικά συναισθήματα το χρωματίζουν, εμφανίζεται κυνισμός. Οι αρνητικές συμπεριφορές είναι θανατηφόρες για την ευημερία. Σε αυτό το σημείο, οι εργαζόμενοι αρχίζουν να αποσπώνται από την αποστολή εργασίας τους - καθήκοντα, πελάτες και ασθενείς. Η ψυχολογική φθορά οργανώνει και σταθεροποιεί. Οι άνθρωποι λένε: «Είναι όλο αυτό αξίζει πια; Μπορεί να ακολουθήσει πραγματική κλινική κατάθλιψη.

Αναποτελεσματική απόδοση εργασίας

Το να αισθάνεσαι εξαντλημένος και ηθικοποιημένος επηρεάζει τη συμπεριφορά. Η απόδοση υποφέρει. Όλες οι δραστηριότητες της καθημερινής ζωής επιβραδύνονται. Μερικά καθήκοντα μένουν εκτός λειτουργίας - κακή υγιεινή, λιγότερη άσκηση, φτωχότερες επιλογές φαγητού, μεγαλύτερη κοινωνική απομόνωση. Ορισμένες θέσεις εργασίας γίνονται πιο «μυαλές» - μέτρια ή χαλαρή απόδοση εργασίας. και οι κακές επιλογές σέρνονται — απουσίες εργασίας, δυσφορία, στροφή σε υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ ή παράνομη χρήση ουσιών.

Ο δρόμος προς ένα αποθαρρυμένο εργατικό δυναμικό

Η εξάντληση εκρήγνυται όταν τόσο η αντίληψη όσο και οι πραγματικές περιβαλλοντικές συνθήκες όπως αναφέρθηκαν προηγουμένως φτάνουν σε απαράδεκτες αναλογίες.

Προειδοποιητικά σημάδια λένε οι άνθρωποι: "Ήταν μια τρελή μέρα." είναι τρελό εδώ; "Είμαι πολύ απασχολημένος τώρα". και η αίσθηση του «διακόπτω πάντα. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα».

Αρχικά, το καλύτερο στους ανθρώπους προσπαθεί να κινητοποιήσει μεγαλύτερο κίνητρο για να εργαστεί σκληρότερα για να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις. Όταν αυτό αποτύχει, αυτές οι μάταιες προσπάθειες μετατρέπονται σε καταναγκαστική επιμονή, πολεμώντας αυτό που μοιάζει με μια ανηφορική μάχη. Επειδή καταβάλλεται τόση προσπάθεια για να συγκρατηθεί αυτή η αποτυχημένη κατάσταση εργασίας, η αυτοεξυπηρέτηση, η οικογένεια, οι φίλοι και η κοινωνική ζωή αρχίζουν να επιδεινώνονται. Η αντίδραση στο στρες γίνεται μια χρόνια απόκριση στο στρες που εκδηλώνεται ως φυσικά σημεία και συμπτώματα.

Βασικές αναγνώσεις Burnout

Μια μετάβαση από την εξουδετέρωση του πολιτισμού στην κουλτούρα ευεξίας