Εκφοβισμός, Mobbing και ο ρόλος της ντροπής

Περιεχόμενο

• Απαραίτητες αναγνώσεις εκφοβισμού
• Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι ένα παιχνίδι: Γνωρίστε τους 6 χαρακτήρες

Έχετε αισθανθεί ποτέ ένοχη για κάτι που κάνατε, παρόλο που δεν σας πιάστηκαν ποτέ; Έχετε ντρέπεται ποτέ για τον εαυτό σας, παρόλο που οι άλλοι μπορεί να μην γνωρίζουν πώς αισθάνεστε κρυφά; Η ενοχή και η ντροπή είναι ανθρώπινα συναισθήματα που αισθάνονται όλοι ταυτόχρονα. Για μερικούς, αυτά τα ισχυρά συναισθήματα γίνονται τόσο οικεία που γίνονται χαρακτηριστικά χαρακτήρων, είτε το στερεότυπο καθολικό είτε το εβραϊκό κακό αγόρι που αισθάνεται ενοχή κάθε φορά που σκέφτεται μοναχές ή μητέρες, ή το υπερ-σεξουαλικό κακό κορίτσι που ντρέπεται να συμπεριφέρεται σαν τον αδερφό της - που η δική του υπερ-σεξουαλικότητα είναι δείκτης της ανδρικής του συμπεριφοράς.

Παρόλο που συχνά χρησιμοποιούμε τους όρους ντροπής και ενοχής εναλλάξ, όσοι μελετούν αυτά τα συναισθήματα είναι προσεκτικοί για να τους ξεχωρίσουν. Η ενοχή είναι ένα συναίσθημα που αισθανόμαστε για μια συγκεκριμένη συμπεριφορά, ενώ η ντροπή είναι ένα συναίσθημα που αισθανόμαστε για το ποιοι είμαστε. Η ντροπή είναι ένα διαβρωτικό, καταστρεπτικό συναίσθημα που μας οδηγεί στο μονοπάτι της αυτοαηδίας όπου, στην άμυνα του εαυτού μας και σε μια απελπισμένη προσπάθεια να απελευθερωθούμε από τα οδυνηρά συναισθήματά μας για την αυτοτιμή μας, δικαιολογούμε τις πράξεις μας - και τις ταυτότητές μας - προκαλείται από κάτι ή από κάποιον άλλο. Σύμφωνα με τον ψυχολόγο June Tangney, όσο πιο ντροπιασμένοι είμαστε, τόσο μεγαλύτερος είναι ο θυμός μας και τόσο λιγότερο μπορούμε να αισθανθούμε ενσυναίσθηση - γιατί θέλουμε έτσι να σταματήσουμε τα οδυνηρά συναισθήματα ντροπής που επανατοποθετούμε τις αντιλήψεις μας για τον κόσμο έτσι ώστε να μην είμαστε ντροπιασμένος. Δεν είναι δικό μας λάθος. Δεν είμαστε κακοί άνθρωποι. Ο καθένας το κάνει. Δεν είχαμε άλλη επιλογή. Άλλοι μας έκαναν να το κάνουμε. Η διαδικασία ονομάζεται γνωστική δυσαρμονία - η ικανότητά μας να απομακρυνθούμε από τον πόνο μας αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε τους ανθρώπους και τα γεγονότα που τον περιβάλλουν.

Αντίθετα, η ενοχή είναι ένα συναίσθημα που σχετίζεται στενότερα με την ενσυναίσθηση. Όταν αισθανόμαστε ένοχοι για κάτι, αισθανόμαστε άσχημα, αλλά αισθανόμαστε άσχημα για ένα συγκεκριμένο γεγονός στο οποίο συμπεριφερόμαστε με τρόπο που γνωρίζουμε ότι είναι αντίθετο με τις αξίες μας. Είναι πιο πιθανό να καταλάβουμε πώς οι άλλοι αντιλαμβάνονται τις ενέργειές μας και είμαστε πιο πρόθυμοι να συνεργαστούμε με άλλους, να γίνουμε αυτο-αντανακλαστικοί και να λάβουμε διορθωτικά μέτρα για να αλλάξουμε τη συμπεριφορά.

Η κατανόηση των διακρίσεων μεταξύ αυτών των δύο συναισθημάτων μπορεί να μας βοηθήσει πολύ να κατανοήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τον εκφοβισμό και τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας. Για να το κάνετε αυτό, σκεφτείτε τους τρεις διαφορετικούς ρόλους που παίζει η ντροπή στον εκφοβισμό και τον εκφοβισμό. Η ντροπή παίζει καθοριστικό ρόλο στον έλεγχο της συμπεριφοράς όλων των εμπλεκομένων.

Για τον στόχο, το να ντρέπεσαι είναι μια ταπεινωτική εμπειρία καθώς τους λένε συστηματικά και υπενθυμίζουμε ότι η αξία τους ως ανθρώπου δεν εκτιμάται. Καθώς ο στόχος είναι ντροπιασμένος, αποσύρονται στον εαυτό τους, αρχίζουν να αισθάνονται εγγενώς ελαττωματικά και άχρηστα, και σε μια ειρωνική συστροφή του μαχαιριού, ενώνουν μεταφορικά τους επιτιθέμενους μέσω της αυτο-μίσους. Ακριβώς όπως οι επιτιθέμενοι καθιστούν σαφές ότι είναι ανεπιθύμητοι και δεν αποτιμώνται, ο στόχος του εκφοβισμού ή της εκφοβισμού αισθάνεται, σε κάποιο επίπεδο, ότι πρέπει να είναι αυτό που θεωρούνται. Καθώς η συμπεριφορά του εκφοβισμού μετατρέπεται σε εκφοβισμό, όλο και περισσότεροι άνθρωποι συμμετέχουν στη ντροπή, και ο τεράστιος αριθμός ατόμων που στρέφονται εναντίον τους ενισχύει την αίσθηση ότι εάν «όλοι» αισθάνονται έτσι, τότε πρέπει να υπάρχει κάτι σε αυτό.

Και αυτό το συναίσθημα εξοργίζει τον στόχο που έχει ντροπιασθεί. Μπορεί να εσωτερίκευσαν την ντροπή και την αυτοαίσθηση, αλλά σε συνειδητό επίπεδο, γνωρίζουν ότι είναι λάθος, ότι είναι ανεπιθύμητο και ότι τους προκαλεί βασανιστικό πόνο - και απειλούν τη ζωή τους. Ωστόσο, ο ίδιος ο λόγος που ντροπιάζονται - να τους κάνουν να νιώθουν άσχημα για τον εαυτό τους, να τους απομακρύνουν, να τους σπρώξουν στην άκρη και να τους κάνουν να γλιστρήσουν - αποδεικνύοντας έτσι πόσο άξιζε για την κακοποίηση - είναι ακριβώς αυτό που τροφοδοτεί τον θυμό. Ο στόχος που έχει ντροπιασθεί θα αισθανθεί αυξανόμενο θυμό που μπορεί να ενισχύσει τις αντιλήψεις των επιτιθέμενων ότι είναι τρελοί, αν όχι απειλητικοί και επικίνδυνοι, αλλά στην πραγματικότητα θα τους κάνει κάπως τρελούς, απειλητικούς και επικίνδυνους - η οποία είναι σχεδόν προσαρμοστική συμπεριφορά για εκείνους που θέλω να ζήσω και να δουλέψω με ασφάλεια και ασφάλεια. Με άλλα λόγια, ο στόχος που είναι ντροπιασμένος είναι απίθανο να ενστερνιστεί με τους επιτιθέμενους, είναι πιο πιθανό να γίνει συναισθηματικά ασταθής και όλο και πιο θυμωμένος, και είναι πιο πιθανό να εσωτερικεύσει την αίσθηση της αυτοεκτίμησης σε τέτοιο βαθμό που μπορεί να γίνουν αυτοκαταστροφικοί— μέσω κακής λήψης αποφάσεων, αυξημένης χρήσης ναρκωτικών και αλκοόλ, και σε παρατεταμένες περιπτώσεις, μερικές φορές οδηγούνται σε αυτοκτονία - αν όχι ανθρωποκτονία. Ο ντροπιασμός των στόχων είναι μια κατάσταση χωρίς νίκη για όποιον αναζητά υγιείς σχέσεις και ανθρώπινη συμπεριφορά.

Ένας δεύτερος τρόπος με τον οποίο λειτουργεί η ντροπή είναι ο τρόπος με τον οποίο κλιμακώνει τον εκφοβισμό σε εκφοβισμό. Στο νέο μου ebook, Κινητά! Ένας οδηγός επιβίωσης για εκφοβισμό ενηλίκων και Mobbing , Συζητώ πώς πυροδοτείται και πυροδοτείται ο συλλογικός εκφοβισμός, επίσης γνωστός ως εκφοβισμός. Ένας από τους βασικούς τρόπους με τους οποίους ένας καταχρηστικός διευθυντής μπορεί να πείσει αλλιώς ευγενικούς και αξιοπρεπούς ανθρώπους να βοηθήσουν στην εξάλειψη ενός εργαζομένου, είναι η ενθάρρυνση της «μικρής προδοσίας». Μια μικρή προδοσία είναι εύκολο να προκληθεί. Το μόνο που πρέπει να κάνει ένας διευθυντής είναι να πει στον συνεργάτη ενός στόχου ότι καταλαβαίνει πόσο αγχωτικά ήταν τα προβλήματα του στόχου. πώς δεν χρειάζεται να ανησυχούν για κάτι που τους συμβαίνει, θα είναι καλά, αλλά ο στόχος δεν ήταν ποτέ χαρούμενος και είναι προς το συμφέρον τους να φύγουν. Αυτά είναι όσα πρέπει να πουν.

Ο συνάδελφος πιθανότατα θα συμφωνήσει - ναι, είναι πόνο να ακούσετε τον συνάδελφό του να διαμαρτύρεται για το πώς τους αντιμετωπίζεται. Μερικές φορές θέλουν να φύγουν και να βρουν άλλη δουλειά.Και μόλις συμφωνήσουν ανοιχτά με τον προϊστάμενο που κακοποιεί τον συνάδελφό του, ακολουθούμενο γενικά από κάποιο προνόμιο ή υπόσχεση από τον διευθυντή που τους έχει αφήσει το γραφείο χαρούμενο (ενώ ο συνάδελφός τους είναι άθλιος, και πάλι.) - όσο πιο κοντά βρίσκονται στον στοχευμένο εργαζόμενο, τόσο περισσότερο θα νιώσουν τα χτυπήματα της ντροπής.

Και αισθανόμενοι αυτά τα χτυπήματα, θα περπατήσουν κάτω από την αίθουσα και θα επιστρέψουν στο δικό τους γραφείο σκεπτόμενοι πόσο ωραία ήταν ο μάνατζερ για να τους δώσει εκείνο το προνόμιο, την υπόσχεση ή την διαβεβαίωση ότι θα ήταν ασφαλείς και κανείς δεν θα τους φοβίζει. Και όσο περισσότερο σκέφτονται για το πώς πηγαίνουν ωραία πράγματα για τον εαυτό τους, τόσο πιο γρήγορα θα ξεκινήσει η γνωστική ασυμφωνία - θα αρχίσουν να βλέπουν τον φίλο και τον συνάδελφό τους να φέρνουν το πρόβλημα στον εαυτό τους, «πάντα» να είναι άθλιοι, «ποτέ» χαρούμενοι και συνεχώς - μέχρι το τέλος της ημέρας, δεν θα νιώσουν καθόλου ντροπή για τη μικρή προδοσία τους. Σε αυτό το σημείο, θα είναι προετοιμασμένοι για τις μεγαλύτερες προδοσίες που σίγουρα θα έρθουν. Η ντροπή λειτουργεί για να μετατρέψει τους παρευρισκόμενους σε δράστες ενθαρρύνοντας μικρές προδοσίες, τις προετοιμάζοντας έτσι για μεγαλύτερες καθώς μετατρέπουν τη δική τους ντροπή στην πεποίθηση ότι δεν είναι δικό τους λάθος - ο στοχευμένος εργαζόμενος αξίζει την καταχρηστική τους μεταχείριση. Όσο περισσότερο είμαστε πεπεισμένοι ότι η επιθετικότητα μας αξίζει, τόσο λιγότερο θα την συγκρατήσουμε και όσο περισσότερο θα πείσουμε τον εαυτό μας ότι δεν είναι ντροπιαστικό, είναι το αντίθετο. Είναι ηθικό.

Απαραίτητες αναγνώσεις εκφοβισμού

Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας είναι ένα παιχνίδι: Γνωρίστε τους 6 χαρακτήρες