Γιατί να είσαι εξερευνητής κερδίζει να είσαι ειδικός

Δημοσίευση επισκεπτών από τον Jonah Sachs

Το να νιώθουμε σαν ειδικός μας κάνει να νιώθουμε ασφαλείς. Μας προσφέρει έναν αέρα κυριαρχίας και μας κερδίζει σεβασμό από τους συνομηλίκους μας, διατηρώντας παράλληλα την αυτο-αμφιβολία. Αλλά ο προσδιορισμός ως ειδικός έχει μια σημαντική σκοτεινή πλευρά. Κατά ειρωνικό τρόπο, πολύ μακριά από το να μας φέρει ασφάλεια, αυτή η ταυτότητα μας θέτει σε κίνδυνο να κάνουμε συνεχώς λάθη, έχοντας θολό όραμα και και να στραφούμε προς μια εγωιστική σταθεροποίηση στις νεκρές ιδέες.

Πόσο γρήγορα μπορείτε να προσδιορίσετε με τη δική σας αίσθηση εμπειρογνωμοσύνης και να κάνετε λάθη εξαιτίας αυτού; Παίρνει μια θέση στο CNN ή ένα θαυμάσιο προφίλ στο Εφημερίδα Wall Street ; Ή μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε επίπεδο ολοκλήρωσης. Για μια απάντηση, δοκιμάστε αυτό: Πρώτον, σε κλίμακα από ένα έως επτά, πόσο γνώστες θα λέγατε ότι είστε σχετικά με τον τομέα της προσωπικής χρηματοδότησης;

Στη συνέχεια, αξιολογήστε την κατανόησή σας για τους ακόλουθους όρους, και πάλι σε κλίμακα από ένα έως επτά:

Φορολογική κλίμακα

Υποθήκη σταθερού επιτοκίου

Κατοικία

Προτιμημένα αποθέματα

Ολόκληρη η ασφάλιση ζωής

Roth IRA

Ετήσια πίστωση

Επιτόκιο

Πληθωρισμός

Ιδιωτικό κεφάλαιο

Συνταξιοδότηση κατοχύρωσης

Έκπτωση σταθερού επιτοκίου

Ανακυκλούμενη πίστωση

Το 2015, ερευνητές από τα πανεπιστήμια του Cornell και του Tulane έδωσαν αυτό το τεστ σε εκατό συμμετέχοντες, οι οποίοι το έκαναν από το σπίτι στους υπολογιστές τους. Οι δοκιμαστές δεν γνώριζαν ότι τρεις από αυτούς τους όρους (ετήσια πίστωση, αφαίρεση σταθερού επιτοκίου και προκαθορισμένα αποθέματα) αποτελούνται πλήρως. Κανείς δεν θα μπορούσε να είναι εξοικειωμένος με αυτούς. Ωστόσο, ένας σημαντικός αριθμός των συμμετεχόντων ισχυρίστηκε ότι ήταν πολύ γνώστες γι 'αυτούς, και όσοι βαθμολογήθηκαν ως υψηλότεροι στην κλίμακα της χρηματοοικονομικής εμπειρογνωμοσύνης ήταν κατά πολύ οι πιο πιθανό να κάνουν αυτόν τον ισχυρισμό.

Λάβετε υπόψη ότι οι συμμετέχοντες δεν λένε ψέματα για να εντυπωσιάσουν τους διαχειριστές των δοκιμών πήραν το τεστ στο απόρρητο των σπιτιών τους. Παραπλανήθηκαν για να προστατεύσουν τις αντιλήψεις τους σχετικά με την εμπειρία. Πρόσθετα πειράματα με τέτοιες δοκιμές σχετικά με τη βιολογία, τη λογοτεχνία, τη φιλοσοφία και τη γεωγραφία έδωσαν συγκρίσιμα αποτελέσματα.

Το πρόβλημα της υπερβολικής εμπιστοσύνης και της στενής σκέψης σε τομείς που πιστεύουμε ότι διαθέτουμε εμπειρογνωμοσύνη είναι πολύ πιο ανησυχητικό, διότι γενικά τείνουμε να πιστώνουμε τον εαυτό μας ότι έχουμε περισσότερη εμπειρία από ό, τι εμείς. Πολλές μελέτες έχουν τεκμηριώσει αυτό το φαινόμενο, που συχνά αναφέρεται ως «το καλύτερο από το μέσο όρο αποτέλεσμα». Για παράδειγμα, το 93 τοις εκατό των οδηγών των ΗΠΑ βαθμολογούνται ως άνω του μέσου όρου πίσω από το τιμόνι. Ακόμα και οι οδηγοί που βρίσκονται στο νοσοκομείο για ατυχήματα που προκάλεσαν οι ίδιοι βρέθηκαν να υπερεκτιμούν τις ικανότητές τους! Ογδόντα επτά τοις εκατό των φοιτητών MBA του Στάνφορντ βαθμολογούν τους εαυτούς τους ως πιο ικανοί από τους περισσότερους από τους συνομηλίκους τους. Σε μια βρετανική μελέτη, οι κρατούμενοι βαθμολογήθηκαν ως πολύ πιο αξιόπιστοι, ηθικοί και ειλικρινείς από τον γενικό πληθυσμό.

Ίσως υπάρχει μικρός κίνδυνος να σκεφτούμε ότι γνωρίζουμε αρκετά για τις «προ-βαθμολογημένες μετοχές», ενώ στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν. Αλλά τι γίνεται με την πίστη ότι γνωρίζουμε περισσότερα για τον τομέα στον οποίο εργαζόμαστε ή για τους ανταγωνιστές μας από ό, τι πραγματικά;

Τι θα μπορούσε να κάνει το καλύτερο από το μέσο όρο αποτέλεσμα για έναν εφευρέτη, κρίνοντας την πιθανότητα ότι οι πελάτες θα λατρέψουν αυτό που έχει να προσφέρει; Ή σε αυτό των επαγγελματιών επενδύσεων που στην πραγματικότητα είχαν καλύτερα από τον μέσο όρο αποτελέσματα για μερικά χρόνια στη σειρά; Επαναλαμβανόμενα, μια επένδυση εγώ στην ικανότητα και την εμπειρία κάποιου οδηγεί σε καταστροφικά αποτελέσματα της υπερβολικής εμπιστοσύνης. Στην πραγματικότητα, ο Philip Tetlock του UC Berkeley απέδειξε ότι όσοι θεωρούν τους εαυτούς τους ειδικούς για το μέλλον είναι χειρότεροι από τους πιθήκους που ρίχνουν βελάκια στην πρόβλεψη γεγονότων. Και όσο πιο σίγουροι ήταν, τόσο χειρότερα έπαιξαν.

Δεν είναι εύκολο να ξεπεραστεί το καλύτερο από το μέσο όρο αποτέλεσμα, ειδικά όταν η εξουσία κάποιου βασίζεται στο να είναι, καλά, καλύτερα από το μέσο όρο.Δεν αναμένεται ως ηγέτες να έχουν τουλάχιστον κάποιες ανώτερες δυνάμεις; Σε περιόδους αβεβαιότητας, δεν αυτοί που μας ακολουθούν θέλουν να ηγηθούμε με ένα σταθερό, σίγουρο και, ναι, ίσως αλάνθαστο χέρι; Δεν είναι ασφαλές να παραδεχτούμε αυτό που δεν γνωρίζουμε; Όχι όσο νομίζουμε.

Άφθονα στοιχεία δείχνουν ότι η εμφάνιση περιέργειας και ανοίγματος εκτιμάται περισσότερο στους ηγέτες παρά στην παροχή σημαντικών απαντήσεων. Πολλές μελέτες έχουν δείξει πρόσφατα ότι οι αυτοεκτεινόμενοι διευθύνοντες σύμβουλοι τείνουν να κάνουν επικίνδυνες επενδύσεις, να πληρώνουν υψηλότερα ασφάλιστρα για εξαγορές και να δημιουργούν ασυνεπή οργανωτική απόδοση. Έχουν χειρότερες σχέσεις με τους διαχειριστές τους.

Αυτά τα δεδομένα μπορεί να εξηγήσουν μια αυξανόμενη εκτίμηση για τους ταπεινούς ηγέτες που θεωρούν τους εαυτούς τους εξερευνητές, δεσμευμένοι με πάθος να αποκτήσουν γνώσεις χωρίς να συνδέσουν ποτέ τα εγώ ή τις ταυτότητές τους με αυτά που γνωρίζουν. Αντί να κάνουν τους υπαλλήλους τους να αισθάνονται αβέβαιοι και χωρίς καθοδήγηση, σύμφωνα με μια μελέτη του 2013 από το Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον και το Κρατικό Πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης, ο Μπάφαλο, οι ταπεινοί ηγέτες είχαν πολύ περισσότερες πιθανότητες να έχουν αφοσιωμένους, ικανοποιημένους και πιστούς υπαλλήλους.

Αυτή η εκτίμηση φαίνεται να διατηρείται στα υψηλότερα επίπεδα επιτευγμάτων. Όταν η Harvard Business Review ζήτησε από κορυφαίους συγγραφείς να αναφέρουν τους γκουρού τους, ο Peter Drucker εμφανίστηκε πιο συχνά. Δεύτερος ήταν ο Jim March του Στάνφορντ. Ο Μάρτιος έχει περάσει δεκαετίες να ερευνά και να δημοσιεύει εξέχοντα άρθρα σε συμπεριφορικά οικονομικά, οργανωτική ψυχολογία και στατιστικά. Οι εξερευνήσεις του τον μεταφέρουν στους τομείς της λογοτεχνίας, της ταινίας και της ποίησης. Αν και οι κορυφαίοι διευθυντές του κόσμου αναζητούν συνεχώς τις συμβουλές του, ο τρόπος με τον οποίο χαρακτηρίζει τις απαντήσεις που είναι διατεθειμένος να δώσει:

Ακόμα περιστασιακά κάνω κάτι που χιούμορ αποκαλώ «διαβούλευση», αλλά πιθανότατα θεωρείται καλύτερα ως κάποιος να αγοράσει γεύμα για μένα. Εάν κάποιος με καλέσει και λέει ότι ένας διευθυντής θα ήθελε να μου μιλήσει, είμαι διατεθειμένος να απαντήσω ότι σχεδόν σίγουρα δεν έχω κάτι χρήσιμο να πω. . . . Νομίζω ότι θα ήταν συνήθως δύσκολο να ανακαλύψω κάποια πρακτική χρήση για τέτοιες συνομιλίες, αλλά μπορεί περιστασιακά να έχω έναν τρόπο να βλέπω πράγματα που είναι αρκετά διαφορετικά για να βοηθήσω έναν διευθυντή με κάποιο περιθωριακό τρόπο. Συνήθως, οι διευθυντές είναι αρκετά λογικοί για να μην με ζητήσουν για μεσημεριανό γεύμα και καταλήγω να πληρώνω μόνοι μου τα περισσότερα γεύματα.

Παρά το γεγονός ότι είναι ένας από τους πιο σεβαστούς εμπειρογνώμονες στον κόσμο σε πολλούς τομείς, ο Μάρτιος αντιστέκεται στην ανάληψη αυτού του τίτλου. Αντίθετα, τονίζει την ταυτότητά του ως αφοσιωμένος και άπληστος εξερευνητής. Αυτό που μπορεί να ακούγεται σαν ψευδής σεμνότητα είναι στην πραγματικότητα το κλειδί για την ένδειξη ταπεινότητας και τη διατήρηση του εγώ του υπό έλεγχο. Αυτό του επιτρέπει να κάνει ανοιχτά ερωτήσεις, να αποκτά γνώσεις σε νέους τομείς και να επεκτείνει συνεχώς την εμπειρία του.

Πώς να εξημερώσετε τις επιθυμίες που μας εμποδίζουν να εξερευνήσουμε

• Περάστε χρόνο κάνοντας πράγματα που σας κάνουν αρχάριους ξανά
Η εμπλοκή σε οτιδήποτε είναι τόσο προκλητικό όσο και άγνωστο δημιουργεί περισσότερη γνωστική ευελιξία. Το να είσαι αρχάριος κατάταξης καταστρέφει την υπερβολική αναγνώριση προτύπων, δίνοντάς σου ώθηση στη δημιουργικότητα, ακόμη και όταν επιστρέφεις στον τομέα εξειδίκευσής σου. Οι άνθρωποι που ζουν στο εξωτερικό γίνονται πολύ πιο δημιουργικοί.

Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να φύγετε από τη χώρα, πώς μπορείτε να περνάτε τακτικά χρόνο εκτός του τομέα εξειδίκευσής σας;

• Μην ενοχλείτε να μοιάζετε με ειδικούς
Όσο περισσότερο προβάλλουμε έναν αέρα εμπειρογνωμοσύνης, τόσο πιο συχνά κάνουμε λάθος και τόσο πιο αργά θα μάθουμε. Και παρόλο που μπορεί να φοβόμαστε ότι κανένας δεν θα μας ακολουθήσει αν παραδεχτούμε την πλάνη, η έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι προτιμούν τους ταπεινούς ηγέτες.

Τι μπορείτε να κάνετε για να υπενθυμίσετε στον εαυτό σας και σε αυτούς που οδηγείτε ότι στοχεύετε να είστε εξερευνητής και όχι ειδικός;

• Αναβάλλετε σημαντικές αποφάσεις όσο το δυνατόν περισσότερο
Όσο πιο επείγουσα είναι η κατάσταση, τόσο πιο πιθανό είναι να «καταλάβουμε» μια προφανή λύση και στη συνέχεια να «παγώσουμε» πάνω της, τυφλώνοντας τους εαυτούς μας σε αποδείξεις ότι είμαστε σε λάθος δρόμο. Πώς μπορείτε να επεκτείνετε το χρόνο σκέψης σας, ακόμη και κατά 10 τοις εκατό; Τα αποτελέσματα μπορεί να είναι μετασχηματιστικά.

Από ΑΣΦΑΛΗ Σκέψη: Πώς να είστε ευκίνητοι και τολμηροί όταν το χρειάζεστε περισσότερο, Jonah Sachs / Da Capo Διά βίου βιβλία