Η τηλεϊατρική είναι έτοιμη ... Σχεδόν

Θυμάστε εκείνες τις μέρες που το Διαδίκτυο ήταν καινούργιο και όλοι προσπαθούσαν να δημιουργήσουν τον ιστότοπό τους; Η στρατηγική ήταν να πάρετε το υπάρχον φυλλάδιο ή το οπτικό βοήθημά σας και απλώς να το δημοσιεύσετε στο διαδίκτυο. Πιάστε το βασικό οπτικό, πληκτρολογήστε τα πρωτοσέλιδα και εκεί το έχετε! Ή τουλάχιστον νομίζατε ότι το κάνατε ... έως ότου η ιδέα της εμπειρίας χρήστη (UX) μετέτρεψε το Διαδίκτυο (και τον ιστότοπό σας) σε ένα ελκυστικό και διαδραστικό μέρος που οι άνθρωποι ήθελαν να εξερευνήσουν και να μάθουν περισσότερα. Τα υπόλοιπα είναι ιστορία.

Σήμερα, βλέπουμε κάτι παρόμοιο με την τηλεϊατρική καθώς το COVID-19 οδηγεί τη χρήση του, ή πρέπει να πω ότι επιβάλλει τη χρήση του, σε δύσκολες στιγμές όπου η υιοθέτηση αφορά περισσότερο την επιλογή και την αναγκαιότητα. Αλλά η τηλεϊατρική θα εξελιχθεί σε μια δυναμική και προτιμώμενη εμπειρία; Έχουμε «κόψει και επικολλήσει» την παραδοσιακή εμπειρία γραφείου σε μια οθόνη υπολογιστή και την αφήσαμε σε αυτό; Ο επικεφαλής ιατρός δεν είναι μια ισχυρή εφαρμογή των δυνατοτήτων της τεχνολογίας στην τηλεϊατρική.

Ήρθε η ώρα που το UX κινείται και επιτρέπει την εισαγωγή της κλινικής εμπειρίας που βασίζεται στην τεχνολογία (CLX). Το σημερινό CLX επιτρέπει λιγότερη συζήτηση και περισσότερο διάλογο που βελτιστοποιεί την εμπλοκή, από κοινωνική, κλινική και οικονομική άποψη.

Η παροχή της παλιομοδίτικης οικιακής κλήσης σε έναν υπολογιστή είναι περίεργη, ίσως ακόμη και επιθυμητή από ορισμένους. Όμως η σημερινή και η αυριανή επίσκεψη τηλεϊατρικής μπορεί να έχει να κάνει περισσότερο με την ίδια την τεχνολογία και λιγότερο με τον Δρ Marcus Welby να συνομιλεί σε μια οθόνη. Το μέλλον της τηλεϊατρικής πρέπει να αξιοποιήσει τα εργαλεία εμπλοκής των χρηστών που υπάρχουν ήδη στις εργαλειοθήκες καταναλωτών. Η πρόκλησή μας δεν είναι απλώς να επαναπροσδιορίσουμε ένα κλινικό ιστορικό και μια φυσική εξέταση, αλλά να επαναπροσδιορίσουμε την ανταλλαγή πληροφοριών στο τεχνολογικό ανθρώπινο δομή. Ακόμα και οι φυσικές μας συνομιλίες μπορούν να βελτιστοποιηθούν με τεχνολογία και τεχνητή νοημοσύνη για να προσφέρουν κάτι που δεν είναι μόνο «ανθρώπινο» αλλά στην πραγματικότητα «uber-human» και δημιουργεί μια νέα δυνατότητα που κάνει μια απλή συνομιλία μέσω βίντεο με έναν γιατρό να αισθάνεται λίγο χθες. Και ενώ πολλοί εξακολουθούν να προσκολλώνται στην ανθρωπότητα μιας παραδοσιακής δέσμευσης, η δυνατότητα για το μοναδικό ζεύγος ενός bot με συγκεκριμένες ανάγκες - από τη γλώσσα έως την ουδετερότητα του φύλου - μπορεί να βελτιώσει και ακόμη και να βελτιστοποιήσει την εμπλοκή.

Η ενσωμάτωση της τεχνολογίας στην επίσκεψη τηλεϊατρικής είναι ένα άλλο ουσιαστικό στοιχείο για να την καταστήσει mainstream. Σήμερα, τα ψηφιακά εργαλεία υγείας μπορούν να προσθέσουν σημαντικά επίπεδα στην επίσκεψη τηλεϊατρικής. Αυτό που κάποτε ήταν το πεδίο του ιατρού και του ειδικού είναι ένα φάσμα πολύ ακριβών και χαμηλού κόστους καταναλωτικών εργαλείων. Ενσωματώστε στον διάλογο τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης, της ανάλυσης γλώσσας και της αναδυόμενης πτυχής της φωνής, της αναπνοής και των προτύπων ομιλίας, και αυτό που αναδύεται είναι η τηλεϊατρική του αύριο που επεκτείνει το ρόλο μιας απλής συνομιλίας σε ένα διαγνωστικό εργαλείο από μόνη της. Από το ΗΚΓ έως το στηθοσκόπιο έως την ανίχνευση ασθενειών μέσω φωνής, η τεχνολογία δεν διευκολύνει πλέον τη σύνδεση αλλά ενισχύει την ίδια τη φύση της τεχνικής εξέτασης.

Είναι σαφές ότι η οδοντόκρεμα της τεχνολογίας υγείας είναι έξω από το σωλήνα. Και είναι απίθανο να επιστρέψει. Η «επιλογή» της τεχνολογίας υγείας μετατοπίζεται σε «επιτακτική» στην εποχή του COVID-19. Ωστόσο, το ερώτημα παραμένει εάν οι ασθενείς και οι επαγγελματίες θα μεταφράσουν εξίσου αυτές τις καινοτομίες σε νέες και ισχυρές, μακροπρόθεσμες μεθόδους ή απλά θα τις εφαρμόσουν σε ένα ανυπόστατο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που αγωνίζεται με την καινοτομία και την αλλαγή. Μόνο ο χρόνος και τα χρήματα θα το πουν. Και εξαντλούμε και τα δύο.

Για να βρείτε έναν θεραπευτή, επισκεφθείτε τον Κατάλογο Θεραπείας Ψυχολογίας Σήμερα.