Ο εκφοβισμός νοσοκόμων είναι πραγματικός

Περιεχόμενο

• Βασικά σημεία

Βασικά σημεία

• Ο εκφοβισμός νοσοκόμων συμβάλλει στην εξουθένωση της νοσοκόμας, στα υψηλότερα ποσοστά κατάθλιψης και αυτοκτονίας και στη μειωμένη ποιότητα φροντίδας και ασφάλειας των ασθενών.
• Η πλειοψηφία των αποφοίτων φοιτητών νοσηλευτικής έχουν παρακολουθήσει ή ήταν ο παραλήπτης εκφοβισμού νοσοκόμων σε νοσοκόμα σε κλινικές περιστροφές.
• Η συντριπτική πλειοψηφία του εκφοβισμού νοσοκόμων συμβαίνει σε νοσοκομεία.

Στα σχεδόν 40 χρόνια νοσηλευτικής μου, έχω ακούσει, διάβασα και δίδαξα για τον εκφοβισμό νοσοκόμων, αλλά δεν το είχα βιώσει άμεσα - μέχρι χθες ενώ εργαζόμουν ως εμβολιαστής COVID-19 σε νοσοκομείο.

Η Αμερικανική Ένωση Νοσηλευτών (ANA) ορίζει τον εκφοβισμό νοσοκόμων ως «επαναλαμβανόμενες, ανεπιθύμητες βλαβερές ενέργειες που προορίζονται να εξευτελίσουν, να προσβάλουν και να προκαλέσουν δυσφορία στον παραλήπτη». Καθώς το γράφω, αναρωτιέμαι γιατί περιλαμβάνουν τον ορισμό «ανεπιθύμητα». Ποιος στο σωστό μυαλό τους θα ήθελε να εκφοβιστεί; Και ακόμα κι αν συνέβαινε αυτό, δεν θα ήταν εντάξει ο εκφοβισμός. Το ANA περιλαμβάνει εκφοβισμό στη δήλωσή του σχετικά με τη βία στο χώρο εργασίας. Επισημαίνουν ότι ο εκφοβισμός νοσοκόμων απειλεί την ασφάλεια των ασθενών, μειώνει την ποιότητα της περίθαλψης και συμβάλλει στην εξουθένωση νοσηλευτών / στο προσωπικό. Οι νοσοκόμες που εκφοβίζονται υποφέρουν από πλήθος σωματικών και συναισθηματικών επιπτώσεων, συμπεριλαμβανομένων υψηλότερων ποσοστών κατάθλιψης και αυτοκτονίας.

«Οι νοσοκόμες τρώνε τα μικρά τους» είναι μια συχνά επαναλαμβανόμενη φράση όταν αναφέρεται στον εκφοβισμό νοσοκόμων. Φαντάζομαι ότι η Φλωρεντία Ντάνινγκale ήταν αρκετά φοβερή νοσοκόμα. Φαίνεται ότι είναι ριζωμένο στο επάγγελμά μας και αντιμετωπίζεται σχεδόν σαν μια απαραίτητη τελετή διέλευσης. Ο εκφοβισμός νοσοκόμων μπορεί να ξεκινήσει στη νοσηλευτική σχολή, με τους μαθητές να υφίστανται ταπείνωση και εκφοβισμό από καθηγητές, κλινικούς εκπαιδευτές και διαχειριστές του σχολείου. Σε ορισμένες μελέτες (βλ. Παραπομπές παρακάτω), περισσότεροι από τους μισούς αποφοίτους φοιτητές νοσηλευτικής αναφέρουν ότι έχουν παρακολουθήσει (παρευρισκόμενους) ή ήταν ο παραλήπτης εκφοβισμού νοσοκόμου σε νοσοκόμα σε κλινικές περιστροφές. Η συντριπτική πλειοψηφία του εκφοβισμού νοσοκόμων συμβαίνει σε νοσοκομεία, ίσως διαιωνίζεται από το υψηλό άγχος, τα υψηλά κλινικά αποτελέσματα, το βαρύ φόρτο εργασίας και τη χαμηλή αυτονομία εργασίας της νοσηλευτικής εντός του άκαμπτα ιεραρχικού νοσοκομείου.

Γνωρίζω ότι πολλές νοσοκόμες πρωτοπόρων νοσοκομείων σε ολόκληρη τη χώρα μας και σε άλλες χώρες που έχουν πληγεί από την πανδημία καίγονται και θυμώνουν μετά από ένα χρόνο θεραπείας ασθενών με COVID-19 και βλέποντας τόσα πολλά από αυτά να πεθαίνουν. Πολλές νοσοκόμες έχουν κουραστεί να απεικονίζονται ως «άγγελοι στη γη». Και, φυσικά, η πανδημία δεν έχει τελειώσει παρά τη διάθεση ασφαλών και αποτελεσματικών εμβολίων. Ίσως ο διευθυντής νοσοκόμων κλινικής εμβολίων χθες είναι μία από αυτές τις νοσοκόμες που έχουν εξαντληθεί. Δεν δικαιολογεί τη συμπεριφορά εκφοβισμού που έριξε με τον τρόπο μου (θα σας αφήσω τις λεπτομέρειες, αλλά πέρασε πέρα ​​από την αστάθεια) και σε έναν ασθενή που, μετά τον εμβολιασμό, ζήτησε να χρησιμοποιήσει την τουαλέτα (που βρίσκεται δίπλα στην κλινική) και Της είπε σγουρά ότι έπρεπε να περιμένει τα 15 λεπτά μετά την παρακολούθηση του εμβολίου. Σοβαρά, ένας ασθενής είναι ένα άτομο που έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί την τουαλέτα. Είχα αρκετά και συνόδευα τον ασθενή στο μπάνιο, περίμενα έξω για να βεβαιωθώ ότι ήταν εντάξει, και στη συνέχεια με συγχωρούσε από την παρουσία αυτής της νοσοκόμας νταής. Και ανέφερα τη συμπεριφορά της με την ελπίδα ότι θα απομακρυνθεί από αυτόν τον συγκεκριμένο ρόλο και θα προσφέρω κάποια επαγγελματική καθοδήγηση. Αλλά δεν θα επιστρέψω σε αυτό το περιβάλλον, τουλάχιστον όχι ως κλινικός. Θα βρω ένα καλύτερο μέρος για να εθελοντώ ως εμβολιαστής νοσοκόμων.

Προσπαθώ να μετατρέψω αυτήν τη δυσάρεστη εμπειρία σε μια διδακτική στιγμή, για τον εαυτό μου και για τους μαθητές που διδάσκω. Τώρα ξέρω από την άμεση εμπειρία ότι ο εκφοβισμός νοσοκόμων είναι πραγματικός.