Πώς μπορούν οι ηγέτες να προετοιμαστούν για μια επιστροφή στο γραφείο

Περιεχόμενο

• Βασικά σημεία
• Ποιος θέλουμε να είμαστε εταιρεία; Πώς θέλω να ζήσω τη ζωή μου;
• Απορρίπτεται η επιστροφή στις τυπικές λειτουργικές διαδικασίες πριν από την πανδημία.
• Μετά από ένα χρόνο πένθους, η επιστροφή στο γραφείο είναι ένα νέο είδος απώλειας.
• Από την άλλη πλευρά, δεν μπορούν όλοι ή δεν θέλουν να εργαστούν από το σπίτι.
• Αδραξε τη στιγμή.
• Τρόποι με τους οποίους οι ηγέτες μπορούν να αναλάβουν δράση:

Βασικά σημεία

• Μετά από ένα χρόνο αναρωτιέστε αν και πότε θα ανοίξουν ξανά οι επιχειρήσεις, πλησιάζει γρήγορα η επιστροφή στο γραφείο.
• Πέρα από το ερώτημα πόσο σύντομα μπορούν να επιστρέψουν οι υπάλληλοι στο γραφείο, οι ηγέτες μπορούν να κάνουν μεγαλύτερες ερωτήσεις, όπως "Ποιος θέλουμε να είμαστε ως εταιρεία;"
• Πολλοί άνθρωποι ανησυχούν για την επιστροφή στο γραφείο και αντέχουν στην επιστροφή σε προ-πανδημικά πρωτόκολλα.
• Οι ενέργειες που μπορούν να αναλάβουν οι ηγέτες για μια ομαλότερη μετάβαση στην εργασία περιλαμβάνουν την έρευνα των υπαλλήλων και την ευελιξία των σχεδίων.

Ως επιχειρηματικός προπονητής και κλινικός ψυχολόγος, οι πελάτες μου πέρασαν τον περασμένο χρόνο Ζουμ μαζί μου από τα σαλόνια τους, τα οικιακά τους γραφεία, ακόμη και τις ντουλάπες τους, αναζητώντας βοήθεια με τα πάντα, από περιστρεφόμενες επιχειρηματικές στρατηγικές, μέχρι να αντιμετωπίσουμε εκκλήσεις για κοινωνική δικαιοσύνη ή απλά να περάσω η μέρα. Μετά από ένα έτος αναρωτιέστε με ανησυχία πότε (και μερικές φορές, εάν) θα ανοίξουν ξανά οι επιχειρήσεις, η επιτάχυνση της διάθεσης εμβολίων σημαίνει ότι - ξαφνικά - η στιγμή είναι τώρα.

Ποιος θέλουμε να είμαστε εταιρεία; Πώς θέλω να ζήσω τη ζωή μου;

Πολλές εταιρείες ρωτούν "Πόσο σύντομα μπορούμε να επιστρέψουμε στο χώρο εργασίας;" Αυτή η ερώτηση τείνει να οδηγεί κυρίως σε πρακτικές λύσεις που εστιάζονται στην ιατρική ασφάλεια. Από την εμπειρία μου, αυτό είναι μόνο ένα σημείο εκκίνησης. Μια απειλητική για τη ζωή ασθένεια που αμφισβήτησε το status quo για το πότε και πού εργαζόμαστε μπορεί τώρα να είναι το κίνητρο για πρωτόκολλα που επιβεβαιώνουν τη ζωή στην εργασία.

Καθώς οι οργανισμοί πατούν το κουμπί επανεκκίνησης, οι ηγέτες μπορούν να προετοιμαστούν λαμβάνοντας την ευκαιρία να ρωτήσουν, "Ποιος θέλουμε να είμαστε εταιρεία;" Είναι μια ευκαιρία να αγκαλιάσετε ευέλικτους τρόπους εργασίας για την προώθηση πρακτικών που στηρίζουν την επιτυχία. Είναι επίσης μια ευκαιρία να απαντήσετε και να ευθυγραμμιστείτε με τις ερωτήσεις των υπαλλήλων σε κάθε επίπεδο. Στην πρακτική μου, πολύ παραγωγικοί και αφοσιωμένοι υπάλληλοι, οι οποίοι για τον τελευταίο χρόνο έχουν βιώσει τα θετικά οφέλη από λιγότερα επαγγελματικά ταξίδια, περισσότερα σπιτικά γεύματα και μεγαλύτερο χρόνο με την οικογένεια, αναρωτιούνται: «Πώς θέλω να ζήσω τη ζωή μου ; "

Απορρίπτεται η επιστροφή στις τυπικές λειτουργικές διαδικασίες πριν από την πανδημία.

Καθώς οι εταιρείες προετοιμάζονται για μερική ή πλήρη επιστροφή στο γραφείο, οι πελάτες μου που δεν είναι ανώτεροι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων εξέφρασαν την απογοήτευσή τους με τις πολιτικές του εργοδότη τους σχετικά με την κοινωνική εγγύτητα στο γραφείο, τις απαιτήσεις εμβολιασμού και την υγιεινή στο χώρο εργασίας. Ορισμένοι ανησυχούν ότι θα αναγκαστούν να συνεργαστούν πολύ στενά με τους συναδέλφους τους. Άλλοι αναρωτιούνται γιατί, εάν έχουν εμβολιαστεί πλήρως, τους λένε να έρθουν στο γραφείο μόνο για να παρακολουθήσουν συναντήσεις στο Zoom από τα γραφεία τους αντί να συναντηθούν ως ομάδα στην αίθουσα συνεδριάσεων.

Οι πελάτες που είναι κορυφαίες εταιρείες είναι απογοητευμένοι που, ανεξάρτητα από το πόσο προσεγμένες και καλά ενημερωμένες είναι οι επιλογές τους, οι εργαζόμενοι αποτελούν πολιτικές πρόκλησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αποσύνδεση φαίνεται να είναι μεταξύ της διαδικασίας επιστροφής στο γραφείο που επικοινωνούν οι εργοδότες, οι οποίες τείνουν να δηλώνονται αντικειμενικά και να βασίζονται σε ιατρικές προφυλάξεις, σε σχέση με τα μέλη της ομάδας συνομιλίας που πραγματικά θέλουν να έχουν σχετικά με τη διατήρηση σωματικών και ψυχικά υγιών ρουτίνων που καθιερώθηκαν απαγόρευση κυκλοφορίας.

Ως ψυχολόγοι, έχουμε την ευκαιρία να βοηθήσουμε τους ανθρώπους στην πρακτική μας να διατυπώσουν πώς έχουν μεγαλώσει προσωπικά και επαγγελματικά κατά τη διάρκεια της καραντίνας και να προσδιορίσουν ποια υποστήριξη θα χρειαστούν από άλλους καθώς γίνονται σχέδια back-to-work.

Μετά από ένα χρόνο πένθους, η επιστροφή στο γραφείο είναι ένα νέο είδος απώλειας.

Το COVID προκάλεσε τρομερό πόνο, απώλεια και δυσκολία. Ωστόσο, για πολλούς, το κλείδωμα προκάλεσε νέες λύσεις και συνοδευτικές ελευθερίες. Λιγότερο χρόνο που αφιερώνεται στην οδήγηση! ΦΟΡΜΑ ΓΥΜΝΑΣΤΙΚΗΣ! Σε μια προσπάθεια επιβίωσης, πολλοί βρήκαν τρόπους για να ευδοκιμήσουν. Ένας από τους πελάτες μου είπε: Μόλις χτύπησα το βήμα μου στο WFH και τελειώνει καταστροφικά!

Αυτό δεν αφορά πραγματικά τον φόβο του ιού. Η ανησυχία για την επιστροφή σε εργασία πλήρους απασχόλησης, στο γραφείο εκφράζεται από υψηλόβαθμους, πλήρως αφοσιωμένους υπαλλήλους που αντιστέκονται να κάνουν αυτό που θεωρούν ως περιττές προ-πανδημικές θυσίες. Αναφέρουν μεγαλύτερη παραγωγικότητα με μειωμένες μετακινήσεις, υγιή απώλεια βάρους, δεδομένης της μείωσης των γευμάτων στο εστιατόριο, βελτιωμένης φυσικής κατάστασης με το χρόνο για γρήγορη προπόνηση και απόλαυση στο να μπορούν να πάρουν πρωινό με τους αγαπημένους τους.

Οι πελάτες μου ζητούν από τους υπαλλήλους τους να τους εμπιστεύονται να κάνουν σοφές επιλογές. να είναι μέρος του σχεδιασμού. Εάν η εργασία από το σπίτι κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας πέτυχε θετικά αποτελέσματα, φανταστείτε τι είναι δυνατό εάν τα ευέλικτα προγράμματα παραμένουν μια επιλογή καθώς ο κόσμος ανοίγει.

Από την άλλη πλευρά, δεν μπορούν όλοι ή δεν θέλουν να εργαστούν από το σπίτι.

Φυσικά, δεν μπορεί να ολοκληρωθεί κάθε δουλειά από μια καφετέρια ή ένα τραπέζι φαγητού στο σπίτι, και πολλοί εργαζόμενοι είναι έτοιμοι να αναζωογονηθούν μαζί με τους συναδέλφους τους. Επιστροφή στο γραφείο, υπάρχει η ευκαιρία να αναθεωρήσετε τους καθημερινούς ρυθμούς της εργασίας. Αντί να επιβάλουμε από πάνω προς τα κάτω πολιτικές σε επίπεδο εταιρείας, είναι μια ευκαιρία για ομάδες να έχουν δημιουργικές συζητήσεις. Τι είδους διαλείμματα, συγκεντρώσεις, κοινόχρηστα γεύματα ή νέες τελετές θα αποκαταστήσουν το νόημα και τη σύνδεση; Τι είδους καταλύματα χρειάζονται για υπαλλήλους των οποίων οι οικογένειες δεν έχουν ξαναρχίσει μια κανονική ρουτίνα; Τι πρέπει να αποφασιστεί με οριστικό τρόπο τώρα και ποιες αποφάσεις μπορούν να αναβληθούν χωρίς να επηρεάσουν αρνητικά την αποτελεσματικότητα; Αντί να υποχωρήσουμε σε αμοιβαία απογοήτευση, αυτή είναι η στιγμή να εκφράσετε τα βρώμικα, συχνά συγκρουόμενα, ζητήματα και να δημιουργήσετε ακόμη ισχυρότερους δεσμούς καθώς παλεύετε (και απολαμβάνετε) να βρίσκετε απαντήσεις σε δύσκολες ερωτήσεις.

Οι διευθυντές με τους οποίους συμβουλεύομαι ανέφεραν ενημερωτικές συνεδρίες όπου τα μέλη της ομάδας συζητούν ποιες δραστηριότητες είναι καλύτερες προσωπικά. Για παράδειγμα, η συγκέντρωση που περιβάλλεται από λευκούς πίνακες, σχεδιάζοντας πιθανές λύσεις σε όλους τους τοίχους, οδηγεί στην καινοτομία. Μόλις καθοριστεί το σχέδιο, οι συνάδελφοι μπορούν να εργαστούν από απόσταση ανεξάρτητα ή σε μικρές ομάδες. Τα υβριδικά σχέδια όπου διαφορετικές ομάδες έχουν διαφορετικές οδηγίες μπορούν να αυξήσουν την ευελιξία για πολλούς. Μπορεί επίσης να οδηγήσει σε μια έννοια ότι ορισμένες ομάδες λαμβάνουν βελτιωμένα προνόμια. Αντί να το αναλύσουμε αυτό στην πολιτική, πρέπει να υπάρξει μια ανοιχτή συζήτηση σχετικά με το γιατί έχουν θεσπιστεί ορισμένες κατευθυντήριες γραμμές και ένας «έλεγχος της συναισθηματικής θερμοκρασίας» καθώς εκτυλίσσονται τα σχέδια.

Αδραξε τη στιγμή.

Αυτή είναι μια στιγμή που η εμπιστοσύνη μπορεί εύκολα να σπάσει και να αποξενωθεί ποιοτικό ταλέντο. Δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Παθιασμένοι, πιστοί επαγγελματίες, στην ασφάλεια των συνεδριών μας, ρωτούν, "Για ποιο λόγο επιλύουμε;" Είναι μια συνομιλία να έχεις τόσο στο σπίτι όσο και στη δουλειά. Το COVID ζήτησε να αλλάξουμε τις καθιερωμένες ρουτίνες. Μας έδωσε επίσης την ευκαιρία να δημιουργήσουμε ένα νέο, πιο βιώσιμο φυσιολογικό. Ας μην χάσουμε αυτήν την κρίση.

Τρόποι με τους οποίους οι ηγέτες μπορούν να αναλάβουν δράση:

• Προσφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες (ακόμη και αν είναι ελλιπείς) σχετικά με τα πρωτόκολλα υγείας κατά την επιστροφή στην εργασία. Αναγνωρίστε ότι οι άνθρωποι καλωσορίζουν τις πληροφορίες σε περιόδους απρόβλεπτης, αλλά δυσκολεύονται να τις διατηρήσουν όταν είναι ανήσυχοι. Είναι εντάξει να επαναλάβετε τον εαυτό σας και να χρησιμοποιήσετε πολλά μέσα επικοινωνίας - δημαρχεία, χαλαρά μηνύματα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
• Λήψη δεδομένων. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να εξετάσετε τις ανάγκες των υπαλλήλων, καθώς πολλοί μπορεί να έχουν ξεπεράσει την πανδημία σε άλλες πόλεις και θα πρέπει να βρουν νέα διαμερίσματα, να οργανώσουν φροντίδα παιδιών ή ηλικιωμένων ή να ανακαλύψουν νέες εκπαιδευτικές ρυθμίσεις για τους παιδιά.
• Μοιραστείτε τη λογική για το σχέδιο επιστροφής στο γραφείο. Βοηθήστε τους υπαλλήλους να δουν γιατί η φυσική τους παρουσία θα κάνει σημαντική διαφορά στην επιτυχία του οργανισμού. Να είστε όσο πιο συγκεκριμένοι μπορείτε ανά άτομο ή / και λειτουργία.
• Εξετάστε τις ευέλικτες ημερομηνίες επιστροφής στο γραφείο που αναγνωρίζουν την ποικιλία των αναγκών. Να θυμάστε ότι οι άνθρωποι σε θέσεις εξουσίας μπορεί να αισθάνονται λιγότερο δεσμευμένοι να ακολουθούν τους ακριβείς κανόνες, ενώ περισσότεροι κατώτεροι υπάλληλοι θα αγωνιστούν να συμμορφωθούν.
• Ακούστε - χωρίς να κάνετε δεσμεύσεις - για τις ανησυχίες των μελών της ομάδας. Μην ρωτάτε απλά μια ερμηνεία «Πώς είσαι;» Αφήστε χρόνο να ακούσετε την απάντηση.
• Να είστε προληπτικοί. Ονειρευτείτε μαζί! Ρωτήστε ποιες αλλαγές θα ήθελαν να δουν οι υπάλληλοί σας όσον αφορά την εργασία στο χώρο, τα ευέλικτα προγράμματα κ.λπ. Μην υποσχεθείτε, αλλά ορίστε μια ημερομηνία για το πότε θα μοιραστείτε τα ευρήματα και θα ελέγξετε πιθανές αλλαγές πολιτικής.
• Συνεχίστε να κάνετε ανοιχτές ερωτήσεις. Μην υποθέσετε ότι ο εγκλιματισμός στο γραφείο θα είναι γραμμικός. Περιμένετε μια πτώση και ροή συχνά συγκρουόμενων συναισθημάτων.
• Να είστε ευάλωτοι. Η βαθύτερη σύνδεση και κατανόηση προκύπτει όταν ο καθένας από εμάς κινδυνεύει να μοιραστεί τους φόβους και τις απογοητεύσεις που βιώνουν κατά τη διάρκεια των δύσκολων στιγμών.

Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε επίσης στο www.medium.com.