Πώς να εντοπίσετε ψέματα

Περιεχόμενο

• Βασικά σημεία
• Η γνωστική προσέγγιση στην ανίχνευση ψέματος
• 1. Επιβολή γνωστικού φορτίου
• 2. Ενθάρρυνση του ατόμου να πει περισσότερα
• 3. Απρόβλεπτες ερωτήσεις
• Η γνωστική προσέγγιση: Μέθοδοι και αποτελέσματα
• Πάρε μακριά

Βασικά σημεία

• Η γνωστική προσέγγιση για την ανίχνευση ψέματος περιλαμβάνει την αναζήτηση περισσότερων πληροφοριών, τη χρήση απροσδόκητων ερωτήσεων και την επιβολή γνωστικού φορτίου.
• Μια νέα μελέτη επισκόπησης προτείνει ότι η γνωστική προσέγγιση αυξάνει την ακρίβεια κατά τον εντοπισμό της εξαπάτησης.
• Τα σημάδια της εξαπάτησης περιλαμβάνουν μη λεκτικές και λεκτικές συμπεριφορές όπως νευρικότητα, αβεβαιότητα και παρέχοντας λίγες λεπτομέρειες.

Οι άνθρωποι ψεύδονται συνεχώς. παραλείπουν πληροφορίες, ελαχιστοποιούν ή υπερβάλλουν την αλήθεια ή δίνουν ασαφείς απαντήσεις. Και ψεύδονται για διάφορους λόγους: για να σώσουν το πρόσωπο, να σώσουν τα συναισθήματα των άλλων, να πάρουν αυτό που θέλουν ή να αποφύγουν ενδεχομένως καταστροφικές συνέπειες για τον εαυτό τους ή τους άλλους.

Ωστόσο, οι άνθρωποι εκτιμούν επίσης την ειλικρίνεια. Συχνά θέλουν, ακόμη και απαιτούν, οι άλλοι να είναι ειλικρινείς μαζί τους. Και συνήθως αντιδρούν αρνητικά στην ανέντιμη σχέση με τον ρομαντικό σύντροφό τους, τα παιδιά, τους φίλους, τους συναδέλφους κ.λπ.

Η έρευνα δείχνει ότι η ανεντιμότητα είναι δύσκολο να εντοπιστεί. δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να πει κανείς αν κάποιος ψεύδεται. Συγκεκριμένα, αν και η έρευνα έχει εντοπίσει ορισμένα λεκτικά και μη λεκτικά σημάδια ψέματος, δεν υπάρχουν εντελώς αξιόπιστα σημάδια εξαπάτησης. Όπως σημειώνουν οι Vrij και Easton, «δεν υπάρχει τίποτα τόσο απλό και προφανές όσο η μύτη του Πινόκιο».

Έτσι, αφού έχει διαπιστωθεί ότι είναι δύσκολο να πει κανείς αν κάποιος ψεύδεται, η ερώτηση είναι: Υπάρχουν τρόποι βελτίωσης της ανίχνευσης ψεμάτων; Ναι, σύμφωνα με νέα ευρήματα των Giolla και Luke: Η γνωστική προσέγγιση για την ανίχνευση ψεμάτων μπορεί να αυξήσει την ακρίβεια της ανίχνευσης της εξαπάτησης. Τα ευρήματά τους, που δημοσιεύθηκαν στο τεύχος Απριλίου του Εφαρμοσμένη Γνωστική Ψυχολογία , θα περιγραφεί παρακάτω.

Η γνωστική προσέγγιση στην ανίχνευση ψέματος

Η γνωστική προσέγγιση για την ανίχνευση ψέματος δίνει έμφαση σε διάφορες τεχνικές, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων τριών:

1. Επιβολή γνωστικού φορτίου

Γνωστικό φορτίο αφορά τις απαιτήσεις που τίθενται στους γνωστικούς πόρους ενός ατόμου (π.χ. προσοχή, μνήμη). Για παράδειγμα, οι περιβαλλοντικές περισπασμούς (π.χ. θόρυβος) ή έντονα συναισθήματα (π.χ. υπερβολικός φόβος ή θυμός) μειώνουν τους γνωστικούς πόρους που διατίθενται σε ένα άτομο που προσπαθεί να ανακαλέσει τις λεπτομέρειες ενός συμβάντος.

Αλλά το ψέμα, σε σύγκριση με το να λέμε την αλήθεια, θέτει επίσης μεγαλύτερη ζήτηση στους διανοητικούς πόρους. Επομένως, όταν επιβάλλουμε ένα γνωστικό φορτίο στο άτομο που ρωτάται, μπορεί να δυσκολευτεί να πει ένα ψέμα.

Οι συγγραφείς σημειώνουν ότι ορισμένες τεχνικές χρήσιμες για την αύξηση του γνωστικού φορτίου περιλαμβάνουν: Το άτομο μπορεί να κληθεί να "παράσχει τη δήλωσή του με αντίστροφη σειρά", "να εκτελέσει μια δευτερεύουσα εργασία ενώ παρέχει μια δήλωση" ή "να διατηρεί την οπτική επαφή με τον ερευνητή ανά πάσα στιγμή "

2. Ενθάρρυνση του ατόμου να πει περισσότερα

Σε γενικές γραμμές, οι άνθρωποι που λένε την αλήθεια μπορούν γρήγορα να παρέχουν πιο σχετικές πληροφορίες όταν τους ζητηθούν. Οι ψεύτες, σε αντίθεση, θα πρέπει να κατασκευάσουν πρόσθετες λεπτομέρειες. Επομένως, οι ψεύτες είναι πιο πιθανό να κάνουν λάθη και να δώσουν λεπτομέρειες ασυμβίβαστες με τις πληροφορίες που έχουν ήδη παρασχεθεί ή τα επαληθεύσιμα γεγονότα του συμβάντος.

Ορισμένες τεχνικές που χρησιμοποιούνται για να ενθαρρύνουν έναν ομιλητή να παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες περιλαμβάνουν την παρουσίαση μιας πρότυπης δήλωσης που αποδεικνύει το υψηλό επίπεδο λεπτομέρειας που αναμένεται σε μια ιδανική απάντηση, ζητώντας από το άτομο να αναφέρει ό, τι είναι σε θέση να ανακαλέσει (ακόμη και άσχετες λεπτομέρειες) και άτομο για να σχεδιάσει ένα λεπτομερές σκίτσο της τοποθεσίας ή του συμβάντος

3. Απρόβλεπτες ερωτήσεις

Υποτίθεται ότι όταν τους δοθεί αρκετός χρόνος, οι ψεύτες προετοιμάζονται για τη συνέντευξη ή την ανάκριση προβλέποντας τις ερωτήσεις που πιθανότατα θα υποβληθούν. Τέτοια προετοιμασμένα ψέματα είναι συνήθως δύσκολο να εντοπιστούν, καθώς είναι λιγότερο πιθανό να συσχετιστούν με τυπικά στοιχεία απάτης.

Έτσι, ένας τρόπος να εντοπίσετε ψέματα όταν ο ψεύτης είχε αρκετό χρόνο για να προετοιμαστεί είναι να κάνετε απρόβλεπτες ερωτήσεις. Σε σύγκριση με τους ψεύτες, οι αληθινοί θα απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις πιο γρήγορα και με συνέπεια και θα παρέχουν περισσότερες πληροφορίες.

Η γνωστική προσέγγιση: Μέθοδοι και αποτελέσματα

Ας εξετάσουμε τώρα τα ευρήματα της μετα-ανάλυσης των Luke και Giolla. Αυτοί οι ερευνητές επέλεξαν 23 ανεξάρτητα δείγματα για την ποσοτική σύνθεση. Το 16 περιελάμβανε μια κατάσταση ελέγχου (δηλ. Καμία γνωστική προσέγγιση για την ανίχνευση ψεμάτων).

Συνολικά, υπήρχαν 1.781 άτομα δέκτες , δηλαδή συμμετέχοντες των οποίων η δουλειά ήταν να αποφασίσουν εάν ένα μήνυμα ήταν αληθινό ή ψευδές. Στις συνθήκες ελέγχου, υπήρχαν 1.165 δέκτες.

Τα αποτελέσματα της μετα-ανάλυσης έδειξαν ότι η γνωστική προσέγγιση συσχετίστηκε με ένα (μη διορθωμένο) μέσο ποσοστό ακρίβειας 60%.

Ένας τρόπος για να προσδιορίσετε αν το 60% είναι ένα καλό ποσοστό ακρίβειας είναι να το συγκρίνετε με το ποσοστό ακρίβειας στις συνθήκες ελέγχου σε αυτήν την κριτική (48%). Εναλλακτικά, θα μπορούσαμε να το συγκρίνουμε με ευρήματα προηγούμενων μελετών, που υποδηλώνουν μέσο ποσοστό ακρίβειας 54%. Από αυτήν την άποψη, η ακρίβεια 60% είναι μια πολύ μικρή βελτίωση.

Ωστόσο, οι συγγραφείς σημειώνουν, εάν επικεντρωθούμε σε δοκιμές όπου οι παρατηρητές είχαν πει σε ποια σημεία ψέματος πρέπει να εστιάσουν (π.χ. πόσο λογική και εύλογη είναι μια ιστορία, πόση λεπτομέρεια παρέχεται), τα αποτελέσματα είναι πολύ διαφορετικά:

Ενώ το ποσοστό ακρίβειας των ανθρώπων που δεν ενημερώνονται για αντικειμενικά σημάδια εξαπάτησης είναι κοντά στο 50%, οι ενημερωμένοι συμμετέχοντες επιτυγχάνουν «ένα μέσο ποσοστό ακρίβειας περίπου 75%», υποδηλώνοντας ότι «η γνωστική προσέγγιση για την ανίχνευση ψεμάτων μπορεί να βελτιώσει τα ποσοστά ακρίβειας κατά 21-27% "

Αυτό βγάζει νόημα. Επειδή ο στόχος της γνωστικής προσέγγισης για την ανίχνευση ψέματος είναι να μεγεθύνει ορισμένα στοιχεία εξαπάτησης, εάν ένα άτομο δεν δώσει προσοχή σε αυτά τα πιθανά σημάδια ψέματος, τότε η ικανότητά του να εντοπίζει ψέματα δεν θα βελτιωθεί.

Πάρε μακριά

Δεν είναι εύκολο να πεις πότε κάποιος λέει ψέματα. Για να εντοπίσουν ψεύτες, οι άνθρωποι συχνά αναζητούν σημάδια εξαπάτησης. Τα σημάδια της εξαπάτησης περιλαμβάνουν μια ποικιλία μη λεκτικών και λεκτικών συμπεριφορών, όπως νευρικότητα και ένταση, δίνοντας απαντήσεις με περιορισμένη λεπτομέρεια και απαντήσεις που δεν έχουν νόημα, φαίνονται αβέβαιες και ακούγονται λιγότερο άμεσες και προσωπικές.

Επειδή το ψέμα είναι διανοητικά φορολογικό και καταναλώνει πολλούς γνωστικούς πόρους (προσοχή, μνήμη), η γνωστική προσέγγιση στο ψέμα υποδηλώνει την παρακολούθηση σημείων εξαπάτησης μετά η εισαγωγή γνωστικού φορτίου θα διευκολύνει τη διάκριση των ψεύτη από τους αληθινούς.

Η αναθεωρημένη μετα-ανάλυση, η οποία συνοψίζει σχεδόν 16.000 κρίσεις ακρίβειας, διαπίστωσε ότι οι γνωστικές τακτικές συνέντευξης βελτίωσαν την ακρίβεια της ανίχνευσης ψεμάτων, αλλά μόνο εάν οι παρατηρητές ενημερώνονται για το τι πρέπει να επικεντρωθεί η απάτη. Εάν όχι, η χρήση της γνωστικής προσέγγισης δεν προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα σε σχέση με την ανίχνευση ψεύδους χωρίς βοήθεια.