3 συμβουλές για την ενίσχυση των δεξιοτήτων ακρόασης και επικοινωνίας

Οι σχέσεις αισθάνονται ικανοποιητικές όταν αισθανόμαστε συνδεδεμένοι με τους συνεργάτες μας. Αυτό απαιτεί καλές δεξιότητες επικοινωνίας. Όταν αισθανόμαστε ότι ακούγονται και κατανοούνται, και όταν καταλαβαίνουμε πλήρως τους άλλους, νιώθουμε ότι είμαστε ασφαλείς, στενοί και συνδεδεμένοι. Όταν αισθανόμαστε παρεξηγημένη ή παρεξηγούμε τους άλλους, νιώθουμε αποσύνδεση. Η αποσύνδεση είναι ένα από τα πιο οδυνηρά συναισθήματα μιας σχέσης. Στην αποσύνδεση, νιώθουμε απομονωμένοι, απογοητευμένοι, μόνοι και συχνά θυμωμένοι.

Για καλό λόγο, οι άνθρωποι συχνά έρχονται στο γραφείο μου για να εργαστούν για την ανάπτυξη καλύτερων δεξιοτήτων επικοινωνίας. Όταν ρωτήθηκαν για το τι πρέπει να δουλέψουν, σχεδόν ποτέ δεν λένε, «να είσαι καλύτερος ακροατής». Ενώ το να είμαστε σε θέση να διατυπώσουμε τις σκέψεις και τις ανάγκες μας είναι μια σημαντική ικανότητα επικοινωνίας, αυτό που είναι ακόμη πιο σημαντικό είναι να μάθεις πώς να ακούς.

Στις σχέσεις, η ακρόαση και η ακοή δεν είναι το ίδιο πράγμα. Μπορεί να ακούτε κάθε λέξη που εκφωνείται από το άλλο άτομο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι καταλαβαίνετε τι λένε. Το να ακούτε επιδέξια σε μια συνομιλία σημαίνει να προσπαθείτε να καταλάβετε και όχι μόνο να ακούτε να απαντάτε. Εάν δεν ακούτε να καταλαβαίνετε τι λέει το άλλο άτομο και προσπαθείτε να μάθετε τι εννοούν, δεν μπορείτε να γνωρίζετε ποια απόκριση είναι πιο σχετική. Όταν ακούτε έτοιμοι να απαντήσετε, χάνετε την ευκαιρία να καταλάβετε τι θέλει το άτομο να γνωρίζετε και αυτό συνήθως οδηγεί σε συγκρούσεις. Όταν ακούμε για να καταλάβουμε τι λέει το άλλο άτομο, αντί να θέλουμε να ακούσουμε τον εαυτό μας, οι απαντήσεις μας είναι πολύ διαφορετικές και οι συγκρούσεις συμβαίνουν λιγότερο συχνά και είναι πάντα λιγότερο έντονες.

Δύο άτομα δεν μπορούν να ακούσουν και να ακουστούν ταυτόχρονα. Πρέπει είτε να ακούσετε πρώτα είτε το άλλο άτομο. δεν μπορεί να συμβεί ταυτόχρονα. Αλλά υπάρχει αρκετός χρόνος για να ακουστεί το ένα άτομο και το άλλο να ακουστεί μετά. Πρέπει να επιβραδύνετε και να αντιμετωπίζετε ένα πράγμα κάθε φορά.

Για να ακουστεί, πρέπει πρώτα να ακούσουμε. Για να μάθουμε τι να απαντήσουμε, πρέπει να γνωρίζουμε τι μας έχει πει. Ακούστε τον σύντροφό σας με την πρόθεση να τον καταλάβετε, αντί να το κάνετε για εσάς. Ακολουθούν παραδείγματα τρόπων με τους οποίους μπορεί να ακούτε τι λέει ο σύντροφός σας αντί να ακούτε και να αναζητάτε τι σημαίνουν:

1. Ο σύντροφός σας σας λέει τι σκέφτονται και είναι διαφορετικό από αυτό που πιστεύετε. Υποθέτετε ότι σας λένε ότι κάνετε λάθος. Αντίθετα, θέλουν να τους γνωρίζετε και τυχαίνει να σκέφτεστε διαφορετικά. Υπάρχει αρκετός χώρος και για τις δύο απόψεις σας. Δεν χρειάζεται να παλέψετε για να επιλέξετε το ένα ή το άλλο.
2. Ο σύντροφός σας σας λέει τι χρειάζονται και το ακούτε σαν να λένε ότι δεν είστε αρκετοί. Στην πραγματικότητα, έχουν ανάγκες που δεν μπορείτε να προβλέψετε και δεν μπορείτε πάντα να γνωρίζετε. Σας λένε για τον εαυτό τους, όχι για εσάς. Μπορεί να το ακούσετε ως κρίση, αλλά αυτή η κρίση δεν προέρχεται από αυτούς.
3. Ο σύντροφός σας σας λέει για μια εμπειρία με έναν φίλο που τους άρεσε και τους ακούτε λέγοντας ότι θέλουν να είστε περισσότερο σαν αυτό το άτομο. Στην πραγματικότητα, δεν σε συγκρίνουν εκείνη τη στιγμή, απλά σου λένε για την εμπειρία τους.

Είναι δύσκολο να μην πάρεις πράγματα προσωπικά, αλλά υπάρχουν δεξιότητες που μπορείς να εξασκήσεις και να αναπτύξεις που θα σε βοηθήσουν να καταλάβεις τι λέει ο σύντροφός σου, σε σχέση με αυτό που ακούς. Οι ακόλουθες συμβουλές θα σας καθοδηγήσουν για να γίνετε καλύτερος ακροατής, ώστε, με τη σειρά του, να είστε καλύτεροι στο να μιλάτε σε άλλους:

1. Κανε ερωτησεις. Ακούστε με την πρόθεση να καταλάβετε τι λέει το άτομο. Μην υποθέσετε ότι καταλαβαίνετε. Κάντε ερωτήσεις για διευκρίνιση. Δείτε τις ιστορίες που έχετε σχετικά με το τι σκέφτονται ή σημαίνουν. Μπορεί να καταλάβετε εν μέρει, ή πλήρως, ή καθόλου, αλλά δεν μπορείτε να είστε σίγουροι, εκτός αν κάνετε ερωτήσεις. Μην φοβάστε να κάνετε πολλές ερωτήσεις και επιτρέψτε στον σύντροφό σας να σας βοηθήσει να τις κατανοήσετε.
2. Ακούστε να ξέρετε το άτομο που μιλάει. Ό, τι κι αν λέει το άτομο με το οποίο επικοινωνείτε, είναι πληροφορίες γι 'αυτά - τι χρειάζονται, τι σκέφτονται, κ.λπ. Πολύ συχνά οι άνθρωποι ακούνε και ακούνε το άλλο άτομο να λέει κάτι κριτικό γι' αυτά, όταν ο επικοινωνιακός σας πιθανότατα σας είπε κάτι για τον εαυτό του. Εάν παίρνετε τα πάντα προσωπικά, δεν θα γνωρίζετε άλλους. απλά θα πληγωθείτε και αμυντικά.
3. Μειώστε την άμυνα. Εάν ακούτε και δεν κατανοείτε πλήρως, ή ακούτε κάποιον και παίρνετε αυτά που λένε προσωπικά, θα αμυνθείτε. Μόλις αμυνθεί, δεν θα μπορείτε να ακούσετε με ακρίβεια. Η νοοτροπία μας είναι το παν, και αν είμαστε σε μια θυμωμένη και αμυντική κατάσταση του μυαλού, ακούμε από αυτό το μέρος. Αντ 'αυτού, παρατηρήστε την αμυντικότητα και προσπαθήστε να ηρεμήσετε. Πάρτε βαθιές αναπνοές και χαλαρώστε το σώμα σας. Προσπαθήστε να θυμηθείτε ότι το άτομο που μιλάει σας λέει για το ποιοι είναι, όχι για ποιον είστε. Κάντε ερωτήσεις για να διευκρινίσετε τι εννοούν με αυτό που έχετε ακούσει.

Μόλις μάθετε να ακούτε, θα παρατηρήσετε πόσο πιο εύκολο είναι να επικοινωνείτε αποτελεσματικά.